自6S现场管理在公司推行以来，新特药部内勤一直严格推行6S现场管理，工作人员不仅对6S现场管理有了更深刻的体会，自身素养逐步提高，工作效率也得到明显提升。

我们平时保留的一些东西，很多是留之无用、弃之可惜的。但我们经常会认为以后可能还会用着，或者是丢了太可惜，所以造成了办公室厨子柜子里面塞满了东西，我们新的文件或物品却没有地方存放的现象。而有些东西是我们一年甚至更长时间都不会去翻看的。6S现场管理的整理环节打破了这一传统观念，让我们把近期不用的做长久存放，用不着的直接清除。整理后，消除了资料存放管理上的混乱，提高了工作效率。

在前期工作中，有时候自己知道做了什么事，就随便在文件夹或是档案盒上面做个自己明白的标记，可能今天在这个柜子里，明天就跑到那个柜子里。总是认为自己知道就可以了，反正每天都会用的，标不标识的也无所谓。所以经常出现工作人员忘了一些记忆线索而费时费力找文件的情况。6S现场管理实施整顿后，内勤工作人员把每一个放文件的夹子和档案盒都做上统一且醒目的标识，包括各自位置也做了详细确定，寻找文件更加快捷。这样一来，就算是一位不了解内勤工作的人也会轻而易举地找到他想要的资料。

日常除每周五的公司大扫除外，内勤工作人员每天的清扫只是办公室大家能看得见的地方，经常忽略那些死角。办公室的电脑网线全都在桌子底下乱作一团，偶尔被脚勾倒还会出现断电的情况。清扫的真正目的是为了在生产现场保持一个清洁的环境，使大家保持一个好心情，从而保证工作质量。6S现场管理实施后，工作人员将线路全部归整，电脑桌后面全面清扫。干净的环境让大家觉得无比舒服，也最大限度的消除了安全隐患。

基于营销部门的工作特性，内勤经理还在6S之外添加了“服务”理念，让工作人员提高服务意识。例如在近期与上海客户的业务联系中，从订单到来一直到货物到达，内勤工作人员全程做了跟踪及回访，确保在每一个环节都不出现任何差错。

                          （新特药部  陈娜娜）